
Hari ini untuk pertama kalinya sy menggunakan Taxi Uber, dari Bandara Juanda Terminal 2 Surabaya menuju rumah. Ternyata harganya tawar menawar lewat aplikasi Uber.
Pesanan trip pertama minta 2,8x harga normal, tapi ternyata driver ada di Terminal 1 dan tidak bersedia ke Terminal 2. Sy kira sy sendiri ada di Terminal 1. Kemungkinan pencarian lokasi ponsel sy bermasalah. Akhirnya setelah mencari menu yg ada, sy pilih membatalkan trip dg pilihan atas permintaan driver.
Pesanan trip berikutnya menawar 2,1x harga. Sy langsung sepakati harga itu untuk sekadar mencari pengalaman. Kira-kira kurang dari 7 menit taksi datang menjemput. Tampak Jalan Diponegoro Surabaya pada Lebaran hari ke-4 ketika taksi plat hitam Daihatsu Xenia yg sy tumpangi melintas.
Setelah tiba di tujuan, pesanan trip pertama yg batal tadi ditagih via email 10rb, dan dibayar bersama trip kedua. Di email tagihan disebutkan: “Ketika sebuah trip dibatalkan lebih dari lima menit setelah driver menerima pangglian, atau jika driver harus membatalkan karena telah menunggu lebih dari lima menit di lokasi jemput, biaya pembatalan Rp10.000 akan dikenakan.”
#pengalamanUber